“如何把数据应用、最新数据技术与场景结合、应用到实际当中，给企业带来长期的价值，这是数字化的最大价值。”leyu乐鱼董事长张成康如是说。

南方都市报 12月18日讯，以“场景驱动  数智企业”为主题的2020中国企业数字化峰会暨leyu乐鱼用户大会主论坛在佛山顺德举办。此次大会以“场景”和“数字化”为关键词，超过800多名企业高管参会。当天，张成康作《以场景为驱动，如何构筑数智化的企业》主题分享。

简单的数字化工具即可评估新商机

在张成康看来，数字化并不神秘，回归本源，用熊彼特的观点，它是一种新的组合，变化都是新的组合。数据化的资源会通过各种形式，不断渗透在各种产业链和传统企业的每个角落，产生无数个新的场景和新的组合。

例如，疫情期间，在线教育、在线办公等等，就产生很多“新的组合”。

他举了几个例子，第一个是调查问卷，过去是分摊到各个路点采集，但一家公司在线对三到五线城市儿童防晒产品做调研，利用抖音、淘宝等平台让用户反馈感受、购买意向等信息，只用了一周时间就完成了3000多个样本。

第二个例子涉及用户设计，一位主持人与全国100位门店员工、消费者线上实时交流，获取不同元素的创意来组合设计产品原型：过去，很多设计是闭门造车，设计和市场是脱离的，设计人员要走访10个门店，耗时非常长；现在，当天设计好问题，同时面向100位员工，即可碰撞产品原型的创意。

“很简单的数字化工具，极大改变了传统市场调研的方式，通过数据化手段，实现了对生意机会的评估、对新品内容的优选，对品牌生意的反馈，甚至把私域流量也用活了。”张成康说。

信息化更重流程，数字化考虑连接

作为一名行业老兵，张成康也经历了信息化向数字化的变革。

张成康举了一个例子：一家企业家反映，以前用了10多年的ERP，觉得作用也不大，他作为老板，也看不到很多数据，作用无非就是出报表。但在构建数字化工厂时，购买了很多自动化设备，要打通数据和设备时，这位企业家才发现，如果没有当初没有构建ERP系统，现在做数字工厂都是纸上谈兵，“原来这个设备也可以从ERP取数，供应商也可以取数，一些设备的数据也可从这里出来，仓储的数据、采购的数据都从那里出来，这是他原来没有想到的”。

张成康分析，此前，企业上ERP系统时，谈的是如何解决流程、成本、效率等问题，但在数字时代，更多是考虑如何做连接，如何打通互联互通，如何以用户为价值，创造新的方式，在场景上达到效益。

20多年前，张成康进入这个行业，企业信息系统主要有两大系统：MRP2（制造资源计划）、OA。现在，前台面向用户层可能是协同办公、数字营销、数字化供应链、个性化定制。

他认为，很多企业构建信息系统都是烟囱式的模式，未来中台会显得越来越重要，当前，业务中台化、数据中台，是这几年大企业构建信息化、数据化很重要的一个手段，即怎么利用中间件的能力，让微服务提供规范化的技术平台。

还有一些技术，如ERP、HR、财务等管控系统，在方案上还会结合很多新的数据技术，包括大数据、人工智能、云服务、物联网等等，牵引未来智能化、数“智”化的发展，这也是未来5年IT的投资机会。

从流程改造到“无人工厂”规划实施

如何帮助企业提升数据化价值？张成康认为，如何发现新的场景、利用新的技术、整合新的组织生态。

乐鱼将场景分为“小场景”“中场景”和“大场景”，通过对“场景”进行“丈量”，实施相对应的技术和解决方案。

小场景精准识别和理解企业生产、决策等核心业务场景的痛点和需求，帮助其快速获取数字化改造机会和后台解决方案；中场景充分利用5G、智能制造、工业互联网和大数据等新一代信息技术，通过商业调查，洞察和发现未来商业问题，提高企业经营效率和营销决策效率，让商业决策更科学；以无人工厂为代表的大场景通过制造流程的人机协同和新技术的应用，形成以“人机电软一体化”为基础的高度自动化批量生产，压缩生产成本，减少人员依赖。

乐鱼正走向从一个流程的改造到整个“无人工厂”的规划和实施。张成康发现，这些客户也非常在意构建无人化工厂。

在乐鱼的客户中，有一家叫做梦娜袜业的企业，老板的志向是成为世界上最大的制袜企业，但因疫情原因，很多订单眼见就要丢失，国外客户过来考察，原计划也不一定采购那么多，但看到梦娜袜业自动化、数字化程度非常高，国外客户认定梦娜袜业的老板很有想法，立即下了3亿对袜子的单子。

“很多客户就是愿意跟有想法的企业长期合作。”张成康评价说。

数字化带给企业的收益远不止于此。张成康介绍，这家企业马上要在江西建第二个工厂，原来一个工人只能看3台设备，现在可以同时看20套设备，单人工费一年就省8千万。

从成本的角度，张成康提出一个“剪刀差原则”，即未来人工成本越来越高，自动化和信息化的成本越来越低。

“通过AI视觉的应用，还可以及时发现问题，且在调度、效率等方面都有改变，现在这家企业效率提升了30%。”张成康说，数字化带给企业的是降本增效双重效果。

目前，乐鱼的客户中九成都是制造业，张成康期望，制造业也能实现快速迭代，这两年来乐鱼产品升级就非常快，目前已经是8.0版本了，基本上每半年就一个迭代，“希望我们的产品化越来越强，减少大量的开发，越来越产品化，以客户为中心，场景驱动，赋能每一个数据化的转型”。

【记者】郜小平