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近400家代理商、超10000个分销商，渠道如何管理
广东好太太科技集团股份有限公司，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业，产品与服务涵盖智能晾晒、智能锁、智能电器等众多领域。创立于1999年的好太太，历经20年的发展，已成为中国家居晾晒行业的品牌名片，全球已有3000万家庭使用好太太产品。好太太始终专注科技创新，被广东省科学技术厅授予“广东省智能晾晒系统工程技术研究中心”称号，更是连续3次被认定为“高新技术企业”；先后获得400项国家专利，“心连心结构”、“智能纠错”、“智能声控”、“APP云智能控制”、“高集成动力模块” 等多项核心技术推动产品升级与行业变革。
1、近400家代理商、超10000个分销商，渠道管理难度大、成本高，难以掌握其库存、需求、订单和物流配送，厂家与渠道沟通困难。
2、售后服务由各地代理商配套，但各地服务效率、服务能力和服务质量参差不齐且整体较低，客户满意度普遍不高，二次购买率低。
3、渠道偏平化，市场开拓和终端建设都靠业务员来推动与执行，但业务员处于半放养状态，无法监控其日常行为，更无法掌控市场开拓与建设情况。
1、建设经销商管理平台，通过经销商预测、下单、销售、出库、运输，以及分销商和门店的零售、配送和安装等活动实时了解渠道的库存和销售情况。
2、连通零售、售后和客户三方，线上和线下零售后进行集中派送和派工，分派结果立马通知客户微信，并由工程师主动联系客户预约和确认，客户可在微信跟踪售后配送和安装过程，工程师上门服务后由客户在微信点评，反馈的问题自动通知相关人员跟进处理并向客户反馈最终结果，以快捷及时、可视可控方式建立起“以客户为中心”的服务体系。
3、以移动化手段建立业务员管理平台，把业务员市场走访、客户拜访、终端巡店、定期汇报、出差、考勤、销售任务跟进、费用报销等日常活动搬到手机上，在支持业务员日常办公的基础上实现日常行为的监控，同时掌握商场和终端情况。
